Менеджер по работе с клиентами / Мастер-приемщик в сервис по тюнингу выхлопных систем

Мистер Глушитель - сеть из шести специализированных автосервисов в Москве, где на протяжении 8 лет профессионально занимаются диагностикой, ремонтом и тюнингом выхлопных систем автомобилей.

Благодаря узкому профилю сети автосервисов наши мастера достигли профессионализма и заслужили доверие более 35 000 клиентов, выполнив тысячи успешных ремонтов и тюнинговых проектов. Помимо работы с частными автовладельцами мы сотрудничаем с крупными партнерами и автоспортивными проектами, среди которых: Power Wheels, Seven Force, A2 Perfomance. Одним из наших достижений стало создание выхлопной системы для единственного в мире Трофи-Трака - уникального проекта "Руccкой Джимханы".

Наши преимущества:

• Опыт и квалификация: штат мастеров с опытом более 15 лет в ремонте глушителей, катализаторов, гофр, резонаторов и проведения чип-тюнингов;
• Инфраструктура и склад: собственное современное оборудование и большой запас запчастей, что позволяет быстро выполнять работы любого уровня сложности;
• Гарантии и прозрачность: на все услуги предоставляется официальная гарантия до 720 дней, а цены ниже среднерыночных на 15%;
• Бесплатная диагностика: клиентам предлагается первичная диагностика выхлопной системы без оплаты;
• Поддержка и общение: не используем сложные термины - общаемся в открытом и дружелюбном стиле, ориентированном на понимание клиентов.

Ежегодный рост компании составляет 50% - и на этом останавливаться мы не собираемся!

В связи с открытием нового сервиса и повышением спроса на услуги компании объявлен набор на вакансию Мастер-приемщик / Консультант в сервис по тюнингу выхлопных систем.

Обязанности:

• Встреча клиентов в сервисе, консультирование по услугам и выполнение дополнительных продаж для увеличения среднего чека;
• Работа только с горячими клиентами, которые уже приехали в сервис (никаких холодных звонков и телефонных продаж);
• Первичная оценка стоимости ремонта/установки выхлопных систем;
• Передача автомобиля от клиента мастеру: озвучивание состава работ, сроков выполнения и стоимости;
• Формирование и распределение клиентов по подъемникам, взаимодействие с мастерами и удаленным отделом продаж;
• Проведение итоговой презентации выполненных работ клиенту;
• Проведение диагностики и подбор звука выхлопа с оценкой стоимости работ;
• Контроль качества выполнения работ мастерами;
• Ведение кассы и ежедневной отчетности.

Требования:

• Умение общаться с людьми и находить индивидуальный подход к клиентам;
• Хорошие знания автомобилей и искренне этим увлекаетесь;
• Ответственность и самостоятельность в работе;
• Стремление к результату и ориентация на продажи - активная позиция, желание повышать средний чек;
• Уверенное пользование ПК, знание Google-таблиц и CRM будет вашим преимуществом;
• Внимательность к деталям и аккуратность - важно при контроле качества работ и ведении документации;
• Готовность к обучению и развитию, открытость к новым знаниям и повышение квалификации.

Условия:

• Конкурентная заработная плата (стабильный фиксированный оклад + KPI система), понятная система бонусов за выполнение планов и показателей;
• График работы 5/2 или 4/3 с возможностью выезда в разные сервисы (плавающие выходные);
• Сильный маркетинг, обеспечивающий стабильный поток клиентов даже в несезон;
• Простая и прозрачная система отчетности;
• Высокий средний чек (высокая выручка) даже при небольшом количестве заездов;
• Работа в сильной команде с опытными мастерами по выхлопным системам, которые быстро и качественно выполняют свою работу;
• Введение в должность и поддержка от опытных наставников на всех этапах адаптации;
• Возможность карьерного роста до руководителя отдела продаж.

Отклики принимаются до 04.09.2025.