Менеджер по работе с клиентами

Wahelp — аккредитованная IT-компания, наши продукты входят в реестр российского программного обеспечения. Мы успешно работаем с более чем 7 000 B2B-клиентов по всей стране и продолжаем расти и развиваться.

Интеграции: YCLIENTS, amoCRM, Bitrix24.

Мы в поиске талантливого Менеджер по работе с клиентами с функцией продаж (удалённо), готового присоединиться к нашей команде и внести вклад в развитие Wahelp. Если вы ищите работу в дружном коллективе профессионалов и возможность постоянного роста и самореализации — эта позиция именно для вас!

Почему это работа, в которую влюбляешься:

Клиенты уже наши — вы работаете с тёплой базой, без холодных звонков

Продукт востребован и понятен — интеграции с YCLIENTS, amoCRM, Bitrix24

Чёткая система наставничества и поддержки на старте

Понятная и прозрачная мотивация: оклад + KPI + % с продаж = реально выйти на от 100 000 ₽ и выше

Что вы будете делать:

• Сопровождать клиента на всех этапах работы: от «здравствуйте» до «давайте расширим пакет»

• Выявлять новые потребности и предлагать решения — допродажи, апгрейды, доп. услуги

• Удерживать клиентов: находить решения вместо отказов, работать с претензиями

• Презентовать новые функции и помогать в их внедрении

• Консультировать по договорам, оплатам и другим вопросам

• Вести аккуратный учёт в CRM, оформлять отчётность и продлевать подписки

• Работать вместе с другими отделами — поддержка, внедрение, продажи

Нам подойдёт человек, который:

• Имеет опыт B2B-продаж или сопровождения клиентов от 1 года

• Уверенно владеет техниками продаж и закрытия сделок

• Умеет работать с возражениями и переводить «нет» в «да»

• Любит людей, умеет слышать и задавать правильные вопросы

• Пишет и говорит грамотно, свободно общается по телефону и в переписке

• Амбициозен, инициативен, нацелен на результат

Что мы предлагаем:

Оклад 40 000 ₽ + KPI + % от продаж

Реальные доходы от 100 000 ₽ уже после адаптации

Выплаты 2 раза в месяц, точно и в срок

Оформление по ТК РФ официально, за 1 рабочий день

Полностью удалённая работа из любой точки мира

Оплачиваемые отпуска без бюрократии

Сильная команда, которая заряжает и помогает

Возможность карьерного роста — от менеджера до руководителя