Аккаунт-менеджер команды GigaChat (B2Bank)

Описание

Наша команда специализируется на развитии и поддержке решений с использованием больших языковых моделей (LLM) для повышения эффективности взаимодействия с клиентами. Все наши технологии нуждаются в аккаунтинге – помощи нашим внутренним клиентам в понимании сути продуктов, способах их применения, онбординге и пресейле. Вам предстоит играть ключевую роль в сопровождении клиентов и управлении проектом на всех этапах, от начала сотрудничества до полноценного внедрения и поддержки их решений. Важнейшими аспектами вашей работы станут построение доверительных отношений с заказчиками, управление сроками и качеством выполняемых работ, координация усилий межфункциональных команд и обеспечение успешного запуска функционала.

Обязанности

* Управлять несколькими параллельными проектами разной степени сложности, обеспечивая своевременное выполнение поставленных задач; * Проводить переговоры с клиентами и поддерживать тесное взаимодействие на протяжении всего жизненного цикла продукта; * Организовывать последовательный выпуск обновлений и функций согласно утвержденному графику; * Обеспечивать коммуникацию между внутренними подразделениями Банка; * Решать технологические, организационные и административные вопросы совместно с другими службами Банка; * Готовить необходимую проектную документацию, вести отчёты и составлять планы развития; * Участвовать в разработке и согласовании бизнес и системных требований на доработки систем.

Требования

* Опыт управления крупными ИТ-проектами по направлениям: разработки, внедрения продуктов, автоматизации процессов будет плюсом; * Способность эффективно координировать деятельность различных подразделений; * Грамотное ведение переговоров и умение выстроить доверительные взаимоотношения с клиентом; * Опыт работы с инструментами автоматизированного управления проектами; * Знакомство c технологиями Machine Learning, NLP, Виртуальные Ассистенты, ASR/TTS, LLM; * Хорошее знание банковских систем Confluence и Jira; * Преимуществом будет опыт публичных выступлений, участия в конференциях, форумах и мероприятиях в качестве спикера.

Условия

* ДМС с первого дня, cпециальные условия страхования для ближайших родственников * Льготные условия кредитования, ипотеки * Cпортзал (фитнес, йога, кроссфит) * Возможность посещения (как в качестве слушателя, так и в качестве выступающего) IT-конференций * Работа в команде профессионалов, возможность разрабатывать уникальные и крупные проекты масштаба всей страны * Высокие премии по итогам успешной работы