Инженер по сопровождению

Описание

Команда занимается сопровождением продуктов банковского страхования.

Обязанности

* решение запросов пользователей в сроки, определенные в SLA; * взаимодействие с разработчиком автоматизированных систем и подразделениями заказчика по вопросам эксплуатации и развития АС (по вопросам, входящим в компетенцию); * администрирование и сопровождение Автоматизированных Систем уровня Business Critical – 2-я линия сопровождения; * настройка и поддержка интеграционных решений со смежными системами (по вопросам, входящим в компетенцию); * оперативное реагирование на нештатные ситуации, связанные с работой АС, и их решение; * участие в работах по развитию и совершенствованию процесса мониторинга компонент системы; * выполнение работ по повышению надежности.

Требования

* высшее техническое образование * ОС Linux (обязательно) * Microsoft Office (обязательно) * Желательны базовые знания: Libre Office, Docker, K8S (Kubernetes), Istio, OpenShift, Kafka, основы ITSM, T-SQL (на уровне написания запросов), системы управления базами данных, основы кибербезопасности. * Желателен опыт работы с системами автоматизации процессов службы поддержки и управления IT-услугами (HP Service Desk, HP Service Manager итп.) * Желателен опыт работы с СУБД PostgreSQL и/или MS SQL, использование средств обеспечения процесса непрерывной интеграции программного обеспечения (Jenkins) и сервисов для хостинга проектов и их совместной разработки (BitBucket, Git), использование средств мониторинга инфраструктуры (Zabbix. Grafana) * Будет плюсом практический опыт работы с моделями ИИ: разработка, обучение и эксплуатация простых и сложных моделей, использование готовых решений на основе ИИ для автоматизации бизнес-процессов.

Условия

* комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская - ул. Поклонная д.3к1 * формат работы - ОФИС * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера