Специалист по обслуживанию клиентов

Обязанности:

• 1. Консультация клиентов по вопросам заключения/переоформления договоров энергоснабжения, теплоснабжения, горячего водоснабжения, обращение с ТКО с физическими лицами.
• 2. Прием, первичный аудит и регистрация документов в СЭД Директум (заявления от клиентов в свободной форме, заявления на переоформление лицевого счета, заявления на возврат и перенос денежных средств, акты замены/опломбировки ПУ (ЭЭ, ГВС, ХВС), свидетельство о поверки ПУ (ЭЭ, ГВС, ХВС) и т.п.) от физических лиц.
• 3. Прием оплаты по лицевому счету.
• 4. Анализ принятых документов специалистом в окне с последующим направление задачи с СЭД Директум в работу ОКиР. После возврата задачи от специалиста ЦБ проверить правильность отработки задачи и своевременное ее закрытие в СЭД Директум.
• 5. Работа с базами данных.

Требования:

• 3. Образование (предпочтительные: ВУЗ/ колледж, специальность, специализация): ВУЗ, колледж - юриспруденция, экономика.
• 4. Опыт и стаж работы в какой отрасли / секторе предпочтителен (от 2 лет): Опыт работы в области обслуживания физических лиц - банках, страховых компаниях, управляющих компаниях и т.д.
• 5. В каких должностях обслуживания (в каких подразделениях) предпочтителен опыт работы (от 2 лет): в подразделениях обслуживания физических и юридических лиц.
• 6. Владение ПК (какие программы): Exsel, Word, 1C торговля.
• 7. Дополнительные требования: Грамотная речь. Дисциплинированность, ответственность, внимательность, вежливость, имеет большое желание работать в команде и стремиться к достижению в работе при появлении в построении системно- выстроенных бизнес процессов.

Условия:

• Полностью официальное трудоустройство с первого дня
• Широкие возможности для профессионального и личностного роста
• Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС со стоматологией)
• Офис: г. Ижевск, ул. Пушкинская,270
• Конкурентные условия оплаты труда, ежегодный пересмотр зарплаты
• Корпоративный спорт