Сервис-менеджер (B2G)

В блоке по телекоммуникационному бизнесу мы разрабатываем и продвигаем технологии, оптимизируем внутренние процессы и поддерживаем продажи для корпоративных и государственных клиентов. Мы помогаем клиентам расширять их возможности и добиваться успеха в цифровой сфере

В команду центра федеральных продаж ищем опытного cервис-менеджера

Чем предстоит заниматься

• заниматься подготовкой и обеспечением согласования документов с заказчиками и подразделениями компании (проверка правоустанавливающих документов предоставленных заказчиком, выставление закрывающих документов)
• проводить тарификацию (ручная постановка на биллинг)
• заниматься выпуском технических заявок на изменение ресурсов, отключения клиента
• консультировать по сервисным запросам заказчиков, решать проблемные ситуации с клиентами, взаимодействовать с менеджерами по продажам и другими отделами
• заниматься разработкой и проведением мероприятий, направленных на повышение лояльности государственных корпоративных клиентов
• вести документооборот и деловую переписку, управлять базой данных клиентов.

Кого мы ищем

• опыт работы 2-3 года на аналогичной должности (предпочтительно в ИТ компании)
• понимание продаж ИТ-решений и телекоммуникаций, критериев работы с сегментом B2G
• знание первичных финансовых документов и основ документооборота
• уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), знание систем Siebel, Foris будет преимуществом
• высокий уровень самоорганизации, внимательность и умение быстро переключаться между задачами.

Что мы предлагаем

• стабильная заработная плата, состоящая из оклада и квартальной премии
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития
• комфортный офис рядом с метро.