Senior Support Engineer [Команда VIP поддержки пользователей]

Чем предстоит заниматься

• выполнение запросов и решение инцидентов
• подготовка техники для выдачи и дальнейшее ее сопровождение
• техническая поддержка переговорных и сопровождение мероприятий, проходящих в них

Кого мы ищем

• опыт работы с Help Desk
• знание операционных систем Windows/ Linux/ macOS
• опыт работы с протоколами удаленного доступа (VPN)
• опыт настройки и обслуживания системы синхронного перевода (Shure, Bosch) и системы коммуникаций (Zoom/МТС Линк)

Что мы предлагаем

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах
• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку
• А еще:
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
• отпуск 28 календарных дней
• прием врачей общей практики и массаж в офисе
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети