Senior Support Engineer [ProТовар, МТС Веб Сервисы]

ProТовар - проект по автоматизации учета товаров в компании для процессов подключения абонентов, продажи оборудования через различные каналы продаж (прямые продажи с витрины, подключения через монтажников, продажи со складов партнеров и пр.).

Чем предстоит заниматься

• анализировать и решать проблемы, приходящие через Service Desk
• заниматься диагностикой, участвовать в исправлении аварий и проблем
• взаимодействовать с пользователями в части решения проблем, предоставление консультации
• собирать необходимую информацию и логи для исследования проблемы, анализировать проблемы совместно с командой разработки и аналитиков
• соблюдать SLA при решении инцидентов
• администрировать базы данных SQL и Postgres в части размещения баз данных
• заниматься поддержанием интеграций со смежными системами и взаимодействовать с коллегами из смежных интеграций
• пополнять и обновлять внутреннюю базу знаний, создавая полезные материалы для команды
• участвовать в развитии продукта
• работать с мониторингом интеграций и работы системы, реагирование на алерты.

Кого мы ищем

• знание архитектуры платформы 1С и методологии работы в среде 1С
• опыт поддержки и сопровождение внедренных решений
• опыт поддержки интеграционных решений
• Будет плюсом: знание и опыт администрирования Windows и Linux
• практический опыт построения запросов выборки данных (язык запросов, СКД )
• опыт администрирования серверов 1С
• опыт комплексного сопровождения систем на базе 1С:Предприятие 8.*
• знание работы механизма web сервисов
• опыт работы с Zabbix, Grafana
• знание СУБД MS SQL, Postgres, Oracle.

Что мы предлагаем

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Матемаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки.