Руководитель группы технических аккаунт менеджеров (ТАМ) [MTS Web Services]

Чем предстоит заниматься

• контролировать выполнение плановых показателей своей команды
• обеспечивать взаимодействие технических специалистов и бизнес-подразделений для эффективного решения клиентских запросов
• изучать потребности ключевых клиентов и разрабатывать предложения по улучшению процессов сопровождения и поддержки
• следить за соблюдением сроков исполнения обязательств перед клиентами и предупреждать возможные риски
• составлять отчёты по работе команды, мониторить показатели эффективности и вносить предложения по оптимизации процессов
• способствовать развитию профессиональных компетенций членов команды, проводить регулярные оценочные мероприятия и давать обратную связь.

Кого мы ищем

• опыт руководства командой технических специалистов не менее 2-х лет
• глубокое понимание технологий и продуктов компании, умение применять знания на практике
• отличные коммуникативные навыки, способность эффективно взаимодействовать с клиентами и внутренними подразделениями
• умение распределять ресурсы, обеспечивая выполнение поставленных задач в срок
• стремление к развитию профессиональной компетенции сотрудников и повышение их квалификации
• отличные аналитические способности, лидерство и высокий уровень организации рабочего процесса.

Что мы предлагаем

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• cобственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.