Инженер IT поддержки

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Сейчас мы в поиске инженера технической поддержки внутренних пользователей группы компаний МТС в удаленном режиме для решения проблем, связанных с операционной системой, софтом и доступами.

Чем предстоит заниматься

• принимать и обрабатывать поступающие запросы в системе Help Desk от сотрудников точек розничной сети МТС
• обслуживать ПК и Орг.технику удаленно
• заниматься ремонтом и восстановительными работами техники на торговых точках
• подготавливать торговые точки розничной сети к открытию
• взаимодействовать со смежными отделами для решения вопросов клиентов и сотрудников.

Кого мы ищем

• опыт работы с клиентами (в тех. поддержке)
• уверенный пользователь ПК и офисных AD, WSUS, MS Office
• усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• навыки работы в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем

• оформление в штат компании
• совокупный доход: оклад + годовая/полугодовая премия
• график 2/2 с 09:00 до 21:00 (возможен формат гибридной работы)
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• cтрахование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.