Support Engineer Москва [Центр Локальная поддержка]

Чем предстоит заниматься

• поддерживать пользовательское ИТ-оборудование
• заниматься организацией новых рабочих мест, настраивать и выдавать оборудование новым сотрудникам
• работать с инцидентами и запросами пользователей в системах Service Manager, Remedy ITSM
• заниматься дефектовкой и мелким ремонтом компьютерной техники
• подготавливать оборудование к ремонту в Сервисном центре или утилизации
• проводить инвентаризации.

Кого мы ищем

• базовые знания Active Directory, Lan, Wi-Fi
• знание оборудования, программного обеспечения, периферии
• опыт работы с ОС - Windows, будет плюсом MacOS, Linux
• умение оперативно и эффективно выявлять и решать технические проблемы пользователей.

Что мы предлагаем

• собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах
• профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации
• участие во внешних IT конференциях. Мы выступаем на HighLoad++, DataFest, Mobius, Test Driven Conf, Joker, DevOps, Метамаркетинг и даже проводим собственную конференцию по архитектуре True Tech Arch
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки
• медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой
• единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium
• скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.