Менеджер по сопровождению клиентов

• Помощь в развитии закрепленных клиентов

• Отслеживание новостей клиента, тенденций его отрасли, изменений в его работе, оценка их влияния на работу со СДЭК

• Отслеживание отправлений, работа с контрольными точками

• Обработка запросов (почта, телефон, команда и др.) от Клиентов или от коллег по работе Клиента, оперативное решение текущих вопросов

• Прием претензий от клиента и своевременная регистрация их в системе.

• Опыт работы с клиентами от 3х лет (B2B, B2C)

• Знание основ деловой переписки и этикета

• Уверенное знание компьютера (MS Office)

• Грамотная устная и письменная речь

• Компьютер с выходом в интернет

Условия:

• Удаленный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Пятница с 9.00 до 17.00
• Стабильный доход: оклад + ежемесячные бонусы
• Опытный наставник на время адаптации
• Обучение на базе Корпоративного университета
• Возможность карьерного роста
• Мобильная связь