Инженер по сопровождению автоматизированных систем (проект Карта Ветерана)

Описание

Система обеспечивает автоматизацию процессов изготовления, учета и логистики банковских карт и ПИН-конвертов, а также обеспечивает учет заготовок банковских карт (персоматериалов). Ключевой функционал: \- формирование файлов с перс.данными для персонализации банковских карт и печати пин-конвертов; \- учет заготовок (персоматериалов) для изготовления банковских карт и готовой продукции (БК); \- логистика банковских карт и пин-конвертов при перемещении между подразделениями Сбера и при курьерской доставке клиентам; ### О проекте: Проект Карта Ветерана – это электронное удостоверение ветерана боевых действий, объединяющее функции: \- удостоверения личности \- банковской карты \- социальной карты Карта позволяет получать все положенные выплаты, льготы и предоставляет доступ к другим привилегиям.

Обязанности

### Задачи: * обрабатывать обращения клиентов и обращения из смежных подразделений (ЗНО) * взаимодействовать с разработчиками автоматизированной системы и смежными ИТ подразделениями по вопросам сопровождения. * настройка мониторинга * разработка скриптов для автоматизации повседневной деятельности * консультация пользователей по вопросам работоспособности автоматизированных систем * проведение регламентных работ * решение и анализ инцидентов, проблем, выполнение запросов на обслуживание, запросов на изменение и т.д.

Требования

### Команда ожидает от кандидата: * опыт сопровождения автоматизированных систем от 1 года * ответственный и профессиональный подход к выполнению служебных обязанностей * способность самостоятельно анализировать, находить и прорабатывать возможные варианты решения проблем на промышленных автоматизированных системах * опыт работы с реляционными БД - Oracle, PostgreSQL * навык написания скриптов * понимание задач сопровождения АС ### Будет плюсом: * навык работы в продуктах Atlassian (Jira, Confluence) * знание ITSM процессов * опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Kafka и др.)

Условия

### **Мы предлагаем:** * Формат работы: офисный, 5/2 рабочая неделя, с 9:00 до 18:00 * Современный комфортный ИТ-хаб по адресу: ул. Розы Люксембург 56а * Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития * Расширенный ДМС и льготное страхования для семьи * Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера