Ведущий специалист в отдел поддержки пользователей и систем централизованного управления АРМ и мобильных устройств

Обязанности:

• Техническое сопровождение видеоконференций пользователей
• Консультация пользователей; - Настройка периферийного оборудования

• Устранение сбоев в работе ПО

Функциональные задачи:

• Решение поступающих обращений пользователей по вопросам работоспособности программного и аппаратного обеспечения
• Консультации и оперативное решение инцидентов
• Обслуживание оборудования АРМ
• Диагностика и устранение неисправностей ПК, ноутбуков, мониторов, периферии
• Замена комплектующих, настройка принтеров, сканеров, МФУ
• Обеспечение бесперебойного функционала вычислительной техники
• Установка и конфигурирование новой рабочей станции

Программное обеспечение:

• Установка и обновление ОС Windows, Linux
• Развёртывание и настройка корпоративных приложений, офисных пакетов, антивирусного ПО
• Сетевые сервисы
• Настройка подключения к корпоративной сети (LAN/Wi-Fi, VPN)
• Проверка работоспособности сетевых принтеров, файловых ресурсов

Зоны ответственности:

• Бесперебойная работа АРМ сотрудников компании
• Соблюдение SLA (сроков реакции и решения заявок)
• Информационная безопасность на уровне рабочих мест (пароли, антивирус, обновления)
• Соблюдение внутренних регламентов и корпоративных политик в части ИТ

Требования:

Обязательно:

• Высшее образование в области IT (информатика, вычислительная техника, информационная безопасность, прикладная математика)
• Опыт работы техническим специалистом (сисадмином, инженером поддержки) от двух лет (2 года)
• Опыт установки, настройки и администрирования ОС Linux (на примере любого дистрибутива: Debian, Ubuntu, CentOS, ALT Linux и т.д.)
• Знание ОС Windows 10 (Technical Support)
• Знание пакета офисных приложений на уровне опытного пользователя

Желательно:

• Опыт работы именно с Astra Linux
• Опыт работы в госструктурах, госкомпаниях или организациях, где предъявляются повышенные требования к информационной безопасности
• Опыт сопровождения АРМ в рамках систем, прошедших аттестацию по требованиям регуляторов (ФСТЭК, ФСБ)
• Навыки работы с системами виртуализации (VMware, Hyper-V)

Личные качества:

• Клиентоориентированность, вежливое и понятное общение с пользователями
• Умение быстро анализировать проблему и предлагать решение
• Самоорганизация, ответственность, внимательность к деталям
• Готовность к многозадачности и работе по регламентам.

Условия:

Преимущества работы в АО КОНСИСТ-ОС

• ИТ аккредитованная компания
• Сотрудники пользуются правом получения отсрочки от призыва на срочную военную службу
• Корпоративное обучение, повышение квалификации за счет организации

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста – от инженерных курсов до изучения иностранных языков
• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития сотрудников

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтерские движения
• Мероприятия для сотрудников и их семей

О проекте:

«КОНСИСТ-оператор связи» – ИТ-интегратор Электроэнергетического дивизиона Росатома. Компания специализируется на ИТ, обеспечивая надежный сервис и развитие информационных технологий на всех российских и ряде зарубежных атомных электростанций.

Основные приоритеты компании – достижение флагманских позиций Электроэнергетического дивизиона в аспекте технологического суверенитета и стратегических целей ГК «Росатом» в части глобального технологического лидерства. Наши ключевые задачи – поддержание высочайших стандартов качества сервиса, разработка и поддержка комплексных импортонезависимых решений для цифровизации производственной деятельности АЭС в России и за рубежом, а также создание конкурентных цифровых продуктов для предприятий атомной отрасли и внешнего рынка.