Начинающий специалист технической поддержи пользователей

МТС — это цифровая экосистема. Мы создаём и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.

Чем предстоит заниматься

• поддерживать внутренних пользователей компании преимущественно в удаленном режиме
• решать проблемы, связанные с операционной системой, софтом и доступами
• обрабатывать обращения пользователей через системы ITSM в соответствии с заданными критериями качества обслуживания.

Кого мы ищем

• опыт поддержки большого числа пользователей
• знание Windows, MS Office, основы OS на базе Unix
• опыт работы с виртуальными рабочими столами
• знания основ и принципов ITSM приветствуются

Что мы предлагаем

• оформление по трудовому договору в штат компании
• оклад + годовая премиальная часть в размере оклада
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
• график работы 5/2, с 8.30 до 17.30, удаленный формат работы (необходимая техника предоставляется)
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.