Специалист по технической поддержки

Для работы вам понадобится:
* Знание VBScript/JScript
* Знание SQL
* Владение любым скриптовым редактором, инструментом обработки скриптов SQL (SQL Server Management Studio, EMS SQL Management Studio for Oracle и другое)
Дополнительным плюсом являются:
* Навыки работы с учетным/бухгалтерским/кассовым ПО
* Аналитические способности
* Обязательное стремление к самообразованию и получению необходимых компании знаний, развитию hard и soft скилов
Вашими обязанностями будет:
* Изучить назначение, логику и возможности корпоративного программного обеспечения
* Сопровождение процессов и контроль целостности обрабатываемых данных.
* Анализ обращений пользователей
* Подготовка кейсов, инструкций для исправления типовых инцидентов при работе ПО
* Консультирование пользователей
* Подготовка рекомендаций на доработку ПО
* Самообразование и стремление к получению необходимых компании знаний в аналитике и разработке ПО