CRM-маркетолог

Мы приглашаем вас в команду технологического сервиса для автоматизации телефонных коммуникаций с клиентами.
Продукт живет на стыке маркетинга, IT-технологий, телефонной связи, и развития product experience.
На данном этапе делается фокус на маркетинг и стратегию, есть понимание, как и куда двигаться, для этого значительно расширяется команда.

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ
▪ Проработка CJM с этапа получения лида/регистрации. На основе сегментного анализа клиентской базы, исследований, опросов и кастдевов
▪ Выстраивание с нуля экосистемы CRM-маркетинга в компании: триггерных и массовых омниканальных коммуникаций по email, чату, мессенджерам и другим каналам
▪ Проработка этапа активации и онбординга пользователя, апсейлы, отток пользователей. Ключевой метрикой является повышение конверсии на разных этапах воронки после регистрации
▪ Работа с контентом в разных форматах: подготовка текстов рассылок, уведомлений, инструкций, видеороликов, выступлений на обучающих экспертных вебинарах

КОМПАНИЯ ОЖИДАЕТ
▪ Опыт в digital marketing от уровня middle
▪ Опыт работы в b2b SaaS продуктах
▪ Опыт работы с омниканальным CRM-маркетингом. Работа с системами
коммуникаций и аналитики: например, такими как Carrot quest, Sendsay,
Mindbox, Intercom (какая система будет оптимальной для решения задач)
▪ Понимание особенностей качественного контента, хороший вкус к тексам,
умение лаконично и доступно подавать информацию

КОМПАНИЯ ПРЕДЛАГАЕТ
▪ Оформление по ТК РФ, аккредитованная IT компания
▪ Формат работы — офис в Москве
▪ Релокационный пакет для переезда в Москву, если необходим: оплата
билета на самолёт и квартиры на месяц
▪ Оплата — фиксированная зп
▪ Гибкое начало дня. Время прихода в офис: с 9 до 12
▪ ДМС со стоматологией
▪ Компенсация изучения английского языка