Инженер поддержки 2L

КОМАНДА «М.ТЕХ» разрабатывает более 100 инновационных ИТпродуктов на основе современной микросервисной и облачной инфраструктуры, больших данных, биометрии, ИИ и машинного обучения для улучшения качества жизни десятков тысяч сотрудников и миллионов покупателей по всей России.

Сейчас МЫ В ПОИСКЕ ИНЖЕНЕРА ПОДДЕРЖКИ 2 ЛИНИИ (СМЕННЫЙ ГРАФИК)

В ЭТОЙ РОЛИ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

Мониторинг не только выделенных программных компонент, но и бизнес сервисов (все показатели здоровья систем)
Анализ возникших инцидентов и поиск вариантов их решения
Устранение последствий инцидентов
Расследование причин возникновения инцидентов
Диагностики и решения проблем, включая кросс-системные
Изучение имеющихся систем и поддержание актуальных знаний по ним, взаимодействии подсистем, механизмов влияния подсистем на сервис в целом
Проведение приёмочного тестирования и установка релизов
Введение и наполнение базы знаний
Наличие компьютера, качественного интернет соединения, гарнитуры (наушники с микрофоном).