Специалист дистанционной поддержки клиентов в Контактном Центре

Условия

Лучший работодатель России
По версии hh.ru 2023 года
Стабильная работа
В крупнейшем частном банке России
Достойная зарплата и условия труда
Современные офисы и льготы
Карьерный рост и корпоративное обучение
Реализация собственных целей и амбиций
Сильная корпоративная культура
Уважение и поддержка команды

Специалист поддержки — это голос и образ банка, тот, с кем сталкиваются клиенты. Именно от его компетентности, доброжелательности и желания помочь зависит опыт взаимодействия клиента с банком.

Чем предстоит заниматься

• Принимать входящие звонки от клиентов банка.

• Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.

• Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.

Наши пожелания к кандидатам

Города трудоустройства: Саратов, Барнаул, Хабаровск, Воронеж, Липецк, Оренбург, Ульяновск, Самара.

• Гражданство РФ

• Образование не ниже среднего специального

• Общительность, вежливость, готовность вникать в новые темы и делиться знаниями

• Наличие компьютера или ноутбука, стабильный интернет, наушники с микрофоном

Не рассматриваем студентов очных отделений, так как не предоставляем учебные отпуска.

Рассматриваем кандидатуры без опыта работы — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.

Что мы предлагаем

• Полностью официальное трудоустройство.

• Стабильный доход с прозрачными условиями, размер которого зависит от вас: оклад 37 700 ₽ + ежемесячная премия, средний доход от 52 700 ₽.

• Возможность удалённой работы.

• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными.

• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.

• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках города.

• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.

• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.