Customer support specialist (En)

Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков!

Чем предстоит заниматься:

Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)

Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira;

Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence.

Чего мы от тебя ожидаем:

Знание английского на уровне В2 и выше;

Знание немецкого, польского, итальянского и французского от уровня В2 - будет плюсом;

Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;

Способность к быстрому обучению;

Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.

Что мы предлагаем:

Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)

Сменный график работы с разными сменами на выбор (2/2 по 12 часов);

Возможность быстрого карьерного роста;

Уютный офис с полным холодильником на кухне (можно работать удаленно);

Бонус на день рождения;

3 дополнительных оплачиваемых sick days.

Ключевые навыки
Английский язык

Английский — B2 — Средне-продвинутый