Ведущий специалист отдела технической поддержки Управления IT

График: сутки\трое с 08:00 до 08:00

Обязанности:

- Поддержка пользовательского ИТ-оборудования (компьютеры, сканеры, принтеры, МФУ, принтеры чековые);

- Мониторинг ИТ-инфраструктуры: активное сетевое оборудование, Wi-Fi;

- Консультации по вопросам работы ИТ-сервисов (помощь в подключении к сети Wi-Fi)

- Замена элементов питания (ИБП, замки, сейфы);

- Модульная замена неисправных частей RFID замков и сейфов

- Проведение профилактических работ;

- Помощь сотрудникам компании по вопросам работы компьютерного оборудования и программного обеспечения;

- Обработка и решение заявок пользователей по телефону.

- Передача заявок на 2ю линию техподдержки

Требования:

- Коммуникабельность;

- Знание основных настроек операционной системы от Windows 7 до Windows 10, популярных офисных приложений;

- Знание принципов работы и опыт подключения сетевых и USB устройств печати;

- Знание устройства ПК и типовых неисправностей.

- Навык обжима RJ45

Условия:

- Работа в крупнейшем Гостиничном комплексе;

- Трудоустройство по ТК РФ;

- Полная занятость;

- Испытательный срок 3 месяца(полная зарплата);

- Сменный график - сутки\трое с 08:00 до 08:00

- Стабильная заработная плата

- Развитие и карьерный рост