Продуктовый аналитик

Описание

SberOS – операционная система для рабочих мест на базе репозитория Debian, собственная разработка Сбера. Эта ОС не зависит от вендоров, и полностью контролируется и изменяется под организацию. Дистрибутив SberOS следует правилам и открытости Debian-сообщества. В нем используются самые свежие пакеты из Debian и последнее стабильное ядро.

Обязанности

* Анализ данных о поведении пользователей * Cбор статистики использования функций ОС, частоты действий, путей пользователя. Выявление паттернов использования и узких мест на основе логов и телеметрии. * Например, определять, какие действия занимают у сотрудников больше всего времени, какие функции остаются невостребованными. * Анализ обратной связи и входящих запросов * Количественное структурирование фидбэка, классификация приоритизация запросов от пользователей и заказчиков на основе данных (сколько пользователей просили ту или иную функцию, какова потенциальная выгода). * Построение дашбордов и отчетов * Визуализация пользовательских метрик. Создание понятных графиков и метрик для разных аудиторий — подробных для команды (например, разбивка по версиям ПО, по отделам компании и т.д.) и сводных для руководства (high-level показатели). * Проверка продуктовых гипотез * Участие в планировании и проведении экспериментов. Например, оценить влияние нового дизайна окна настроек на скорость выполнения операций – для этого разбить аудиторию, собрать метрики «до и после», проанализировать статистическую значимость результатов. * Формирование рекомендаций для команды разработки * Аналитик не просто выдает цифры, но и предлагает, что улучшить. * Взаимодействие с командами продукта * Ежедневное сотрудничество с UX-исследователем, участие во встречах с разработкой (презентация метрик на спринт-планированиях, аргументация приоритетов с опорой на данные) и с коммуникационным специалистом (получение свежих «голосов» пользователей через него). * Отслеживание новых инструментов и трендов * Внедрение практик продуктовой аналитики, которые доказывают эффективность в индустрии (когортный анализ, пути кликов, тепловые карты). Предложение улучшений в самом процессе сбора данных (внедрение новых событий в логи, опросников внутри приложения и т.д.). * Участие в формировании дизайн-стандартов и лучших практик пользовательского взаимодействия в ОС

Требования

Мы ожидаем, что вы: * Умеете работать с большими массивами данных * Способны увидеть за цифрами поведение реальных пользователей и сделать правильные выводы * Обладаете навыками работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI, open-source аналоги) для визуализации данных и создания интерактивных дашбордов * Обладаете продвинутым знанием SQL (оконные функции, подзапросы, опыт оптимизации запросов будет плюсом) * Знаете Python или R для более сложного анализа и автоматизации рутины * Знаете принципы Data Visualization, умеете представить данные в понятном виде для неспециалистов. Опыт подготовки отчетов для руководства будет плюсом * Понимаете что такое CJM, пользовательские сценарии, прототипирование интерфейсов. Опыт участия в UX-исследованиях (в паре с исследователем) или самостоятельного проведения опросов будет плюсом * Внимательны к деталям и одновременно способны видеть общую картину (big picture) * Обладаете опытом работы от 3 лет в роли аналитика данных, продуктового аналитика или UX-аналитика * Понимание специфики B2E/B2B продуктов (внутренние корпоративные системы) будет плюсом

Условия

\- Гибкий график начала рабочего дня \- Уровень заработной платы определяем по итогам собеседования, отталкиваемся от ваших ожиданий \- Команда профессионалов своего дела \- Бесплатный спортзал \- ДМС с 1го дня работы \- Выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятная система роста в компании \- Наставник на период адаптации и богатая корпоративная жизнь, в которой можно участвовать по желанию. Присоединяйтесь к нашей команде преданных своему делу профессионалов и вносите свой вклад в разработку высококачественных программных продуктов, одновременно совершенствуя свои навыки и опыт.