Сервис-менеджер по обслуживанию корпоративных клиентов(B2B)

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.
Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, вам предстоит:

• Осуществлять персональное сервисное обслуживание действующих корпоративных клиентов;
• Выполнять сервисные операции по запросам клиентов: оформление договоров, активация номеров, смена тарифа, рассмотрение претензий;
• Консультировать клиентов по возникшим вопросам;
• Помогать клиентам оформлять услуги и необходимые документы для них;
• Взаимодействовать с другими подразделениями;
• Отрабатывать клиентские письма и запросы;
• Продвигать товары и услуги клиентам.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:

• Коммуникабельность (вежливое располагающее общение, умение доходчиво и структурировано доносить информацию, открытость к диалогу);
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость (умение в любой ситуации спокойно и грамотно отвечать на запросы клиентов/коллег, в сжатые сроки принимать верные решения, не поддаваясь внешним влияниям);
• Навыки работы с большим объемом информации (организованность, умение структурировать информацию , расставлять приоритеты);
• Технический склад ума, опыт работы с MS Eхcel.
• Навыки делового общения (устного и письменного).

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, отпуск в 30 дней;
• Фиксированный оклад  + премия квартальная (по КПИ);
• График работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45), через 3 месяца гибридный график (3 дня - офис, 2 дня - удалённо);
• Развитие навыков и обучение от Билайн Университета;
• ДМС (включая стоматологию) обслуживание в лучших клиниках;
• Служебную сотовую связь;
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании;
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости;
• Возможность построения дальнейшей карьеры;
• Современный офис по адресу: ул. Чернышевского,14а