Оператор call-центра, диспетчер call-центра

• Мы — успешная сеть многопрофильных медицинских учреждений, где наша главная ценность — это высокое качество оказываемых услуг и внимательное отношение к каждому пациенту. Нам нужны коллеги, готовые разделить наши принципы и активно способствовать достижению общих целей.
  

Что входит в ваши обязанности:
- Прием и обработка входящих телефонных звонков;
- Обработка сообщений на официальном сайте и электронной почте клиники;
- Консультирование пациентов по услугам и акциям клиники;
- Запись пациентов на прием к специалистам;
- Отсутствие "холодных" звонков — работаем исключительно с входящими обращениями.

• Какие требования мы предъявляем:
  

• - Опыт уверенной работы с компьютером;
  - Способность эффективно справляться с несколькими задачами одновременно;
  - Грамотная устная и письменная русская речь;
  - Оперативная реакция на запросы пациентов;
  - Будет плюсом опыт взаимодействия с пациентами добровольного медицинского страхования (ДМС).
  Наши условия работы:
  - Место работы: г. Санкт-Петербург, ул. Корнеева, д. 6 ( пешая доступность от метро «Кировский завод»).
  - Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ с выплатой стабильного оклада плюс премиальные выплаты по результатам оценки эффективности (KPI).
  - Для студентов медицинских учебных заведений предусмотрена запись стажа.
  - Сплочённый коллектив профессионалов высокого уровня.
  - Удобный график работы: сменный режим (2/2), пятидневка (5/2) либо сутки-трое (1/3).
  - Своевременные выплаты зарплаты без задержек.
  - Программа подготовки и развития персонала, обучение необходимым компетенциям.
  - Участие сотрудников и их ближайших родственников в программе лояльности по медицинским услугам с возможностью льготного обслуживания.
  Присоединяйтесь к нашей дружной команде профессионалов!