Продуктовый системный аналитик (CRM/CDP)

Мы развиваем коммуникационную платформу для бизнеса (CRM/CDP) с богатыми интеграциями и микросервисной архитектурой. Ищем продуктового системного аналитика, который будет участвовать в discovery, переводить решения в чёткие требования для delivery, наведёт порядок в требованиях и документации и поможет командам быстрее и предсказуемее выпускать фичи.

Какие задачи вас ждут

Улучшение шаблонов документации и формализация требований
Вам предстоит обновить и стандартизировать шаблон артефактов, выстроить структуру документации, правила версионирования и ответственности, чтобы ускорить онбординг и сократить время поиска знаний.

Описание функциональных и нефункциональных требований
Вы станете формулировать user stories и критерии приёмки — это снизит количество уточнений и переделок, создаст общий язык и обеспечит прозрачность задач.

Визуализация процессов и формализация интеграций и API
Вы будете разрабатывать диаграммы процессов и потоков данных (AS-IS/TO-BE) в FigJam/Miro, что ускорит ревью, поможет согласовать границы систем и повысит сходимость спринтов. Одновременно вы формализуете интеграции и API: версии, протоколы, SLA, схемы ошибок и правила эволюции, что уменьшит дефекты на стыках, снизит риски интеграций и упростит сопровождение.

Обеспечение тестирования и управление рисками
Совместно с QA и разработчиками вы выстроите требования, обеспечивающие тестируемость: измеримые критерии приёмки, сценарии и данные для автотестов, контрактное тестирование и наблюдаемость. Параллельно на ранних этапах вы будете выявлять риски и противоречия (зависимости, производительность, безопасность и приватность, совместимость, ёмкостные ограничения), фиксировать допущения и готовить планы смягчения — это снизит TTM и повысит предсказуемость релизов.

Ведение списка интеграций и архитектурная повторяемость
Вам предстоит поддерживать и пополнять данные об интеграциях: источники и потребители, контракты, владельцы, версии и жизненный цикл. Это повысит повторяемость решений и качество архитектуры, сократит технический долг и упростит аудит соответствия.

Мы ждем, что вы

• Работали системным аналитиком в сложных продуктах/микросервисах
• Формализуете требования: функциональные/нефункциональные, сценарии, критерии приёмки
• Знаете, как разрабатывать схемы, диаграммы: BPMN, sequence; модели данных (DFD/ERD)
• Умеете работать с API и интеграциями: REST, событийные шины (Kafka или эквивалент)
• Владеете SQL на уровне выборок для валидации/приёмки требований
• Ведёте документацию в wiki (Confluence/эквивалент), работаете с FigJam/Miro и ставите задачи Dev/QA в трекере (Jira/эквивалент)
• Эффективно коммуницируете и фасилитируете обсуждения в Agile/Kanban‑процессах

Будет плюсом, если вы

• Работали с CRM/CDP или высоконагруженными платформами
• Внедряли практики ATDD/TDD и живую документацию/требования как код
• Знаете основы DWH/стриминга (Kafka/эквивалент) и событийного моделирования
• Пользуетесь Python для прототипирования или проверки данных
• Умеете описывать архитектуру информационных систем (UML/C4)
• Работали с gRPC/контракт‑тестами