Senior UX Researcher

Команда проводит исследования для стрима Fintech — от цифровых кошельков до рассрочек. Наша цель — улучшить пользовательский опыт и сделать взаимодействие с финансовыми продуктами удобным и безопасным для миллионов покупателей. Стань частью нашей команды!

Обязанности

• Проводить качественные и количественные исследования (преимущественно глубинные интервью, юзабилити-тестирования и опросы);
• использовать различные методы исследований и фреймворки в зависимости от цели исследования;
• активно взаимодействовать с продуктовыми командами, помогать им в достижении целей, быть для них не только экспертом, но и партнером;
• формировать рекомендации по улучшению пользовательского опыта на основе результатов исследований и участвовать во внедрении результатов исследования в продукт;
• искать точки роста в продукте и инициировать исследования, которые будут помогать улучшать продукт.

Требования

• Имеете от 3-х лет опыта в продуктовых исследованиях (e-commerce или крупный ритейл);
• умеете организовывать и проводить исследования полного цикла (с фокусом на качественные методы);
• владеете фреймворками для анализа клиентского опыта (CJM, JTBD, Persona Canvas);
• умеете уверенно представлять результаты исследований и обосновывать выводы;
• имеете опыт рекрутинга B2B или B2C респондентов (можете собрать релевантные данные по ЦА, предложить и обосновать свое видение ЦА согласно проектам разной сложности).