Менеджер по сопровождению клиентов

✋ Хочешь стать частью прогрессивной аккредитованной IT-компании с командой высококлассных специалистов? Если ты крутой менеджер по сопровождению клиентов, у тебя есть все шансы

✅Немного о нас:

• успешно работаем на рынке свыше 10 лет;
• собственная команда разработки, создающая востребованные рынком продукты;
• более 400 компаний доверят нам - среди наших клиентов крупнейшие российские компании: Му-Му, Novikov, Нияма, Шоколадница, РозаХутор, Mavi, Восток Сервис, Национальная лотерея и т.д.

✅Чем предстоит заниматься:

• Консультация клиентов по работе сервиса;
• Оперативное решение проблем и запросов клиентов;
• Проведение встреч с клиентами для обсуждения их потребностей и сбора обратной связи;
• Координация действий между клиентами и технической командой;
• Контроль оплаты счетов и дебиторской задолженности;
• Постановка, контроль выполнения и сроков текущих задач клиентов.

• Опыт работы с клиентами в формате менеджера проектов/клиентского менеджера;
• Высокий уровень коммуникативных навыков: умение общаться как с техническими специалистами, так и с клиентами;
• Понимание потребностей клиентов, умение предлагать решения и строить долгосрочные отношения;
• Навыки работы в команде, умение работать в режиме многозадачности;
• Знание английского языка и опыт работы в IT будут преимуществом.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• ИТ аккредитацию и все бонусы, связанные с ней;
• График работы: 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Офис расположен в БЦ "Синица Плаза", ст. м. Авиамоторная;
• Испытательный срок 3 месяца, после его прохождения - работа в гибридном формате (3 дня в офисе, 2 дня удаленно), подключение к ДМС;
• Уровень заработной платы: оклад + KPI;
• Корпоративная мобильная связь;
• Компенсация фитнеса.