Бизнес-аналитик (CRM, SFA)

Обязанности:
Ищем активного Бизнес-аналитика на проект по развитию процессов для ФизЮриков в рамках развития кроссблочных процессов.
Ваши главные задачи: работа с заказчиком и лидирование решений. Вас ждет большое количество взаимодействий со смежными командами и общения с коллегами (PM, заказчики, архитекторы, команды разработки), возможность работать с требованиями и влиять на то, что и как будет реализовано. Работа в сильной распределенной команде.

Чем предстоит заниматься:
- Разработка бизнес-процессов работы с CRM (процессы обслуживания клиентов ЮЛ в различных подразделениях банка: отделения, персональные менеджеры, парнеры и пр.);
- Создание новых процессов по повышению конверсии продаж;
- Настройка и ведение документации в JIRA, confluence;
- Проработка и синхронизация требований с бизнес заказчиками, лидирование решений;
- Проведение исследований пользователей и процессов с целью поиска путей оптимизации.

Требования:
- Высшее образование (техническое или инженерное будут плюсом);
- Опыт промышленной разработки от 3-х лет;
- Опыт работы на крупном проекте не менее 2-х лет в роли BA;
- Опыт работы в команде разработки CRM. В финтехе будет плюсом;
- Опыт описания бизнес-процессов и проецирования их на системы;
- Опыт разработки высоконагруженных систем с большим количеством интеграций;
- Опыт постановки задач другими аналитикам и контроль их исполнения другими.
- Отличные коммуникационные навыки, умение договариваться и презентовать свои идеи, умение прорабатывать сложные и запутанные процессы, делая их простыми и понятными.

Условия:
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя, гибридный или удаленныйформат работы;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков.
Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень.
Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой.
Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества.
Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.
Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.