Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с действующими клиентами

DFA.MEDIA - аккредитованная, аутсорсинговая IT-компания. Мы разрабатываем и поддерживаем решения в области WEB, мобильных приложений, Telegram Apps и многое другое. Работаем как с крупными заказчиками так и со стартапами.

Что нужно будет делать:

• Сопровождать клиентов с момента подписания договора до сдачи проекта;
• Контролировать соблюдение ТЗ клиентом (его хотелки);
• Переодически напоминать о себе старым клиентам;
• Корректно и своевременно вести базы клиентов в Bitrix24;
• Формировать и сохранять высокую лояльность клиентов, урегулировать сложные ситуаций;
• Взаимодействовать с техническим директором и проектным менеджером;
• Профессионально выявлять боли и потребности, подбирать подходящее решение;
• Вести переговоры, составлять КП, участвовать во встречах (офлайн и онлайн);
• Вести еженедельную и ежемесячную отчётность.

Мы ждем от Вас:

• Любовь к общению и коммуникациям;
• Опыт работ сфере IT, техники или инженерных решений;
• Базовое понимание IT-услуг;
• Желание иметь стабильно высокий доход;
• Быть готовым учиться новому.

Будут плюсом если у Вас есть:

• Умение вести коммуникацию сразу с несколькими ЛПР;
• Опыт ведения нескольких проектов паралллельно;
• работа с Saas-решениями или продуктами e-com.

Что мы предлагаем:

• Работа в 2 офисах (Москва и Санкт-Петербург);
• Работа с крупными заказчиками;
• Возможность удаленной работы;
• График: ПН-ПТ, 8-часовой рабочий день, с 10:00 до 19:00 (МСК), ПТ- сокращенный на 1 час рабочий день;
• Работа в аккредитованной IT компании;
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;
• Дружный, профессиональный и слаженный коллектив;
• Интересные проекты;
• Доход без "потолка": оклад (50 000) + % от оплат с закрытых проектов + квартальные премии;

До встречи в "DFA.MEDIA"