Специалист 1-ой линии технической поддержки

Медгруппа Фэнтези (детские стоматологические клиники "Дентал Фэнтези", взрослые стоматологические клиники Белгравия Дентал, клиника доказательной педиатрии "Фэнтези", Медицинский центр доктора Александровского) приглашает на работу​​​​​​ Специалиста 1-ой линии технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Формат работы: удаленная работа после прохождения подготовки в офисе - м. Проспект Мира;
• График работы: на время подготовки в офисе 5/2 с 10:00 – 18:00; после подготовки 2/2 со смещением по времени;
• Оформление: согласно ТК РФ;
• Испытательный срок 3 месяца.

Чем предстоит заниматься:

• Удаленная поддержка рабочих мест пользователей группы компаний;
• Прием и обработка заявок от пользователей с помощью корпоративных чатов, системы делопроизводства и по телефону;
• Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, камер видеонаблюдения, Wi-Fi;
• Обслуживание стандартного набора ПО Microsoft Windows/Office;
• Консультации пользователей по работе с внедренным ПО.

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года;
• Высшее/неполное высшее, среднее специальное техническое образование;
• Знание ОС Windows, пакета MS Office;
• Базовые навыки работы с серверным и телекоммуникационным оборудованием, понимание принципов их работы;
• Стрессоустойчивость, многозадачность;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Знание английского языка на уровне чтения документации;
• Умение работать c заявками в системах HelpDesk/ServiceDesk.