Помощник менеджера маркетплейсов в офис

Любишь рутинную работу, грамотный и ответственный. Значит тебе с нами по пути!

Обязанности:

• Выполнять поручения директора и главного менеджера
• Отвечать на отзывы и вопросы , работать с чатами и клиентами в личных кабинетах. Правильно продумывать свой диалог в общении с клиентами , не руководствуясь стандартными ответами
• Работать с заявками на возвраты, вести учёт в Excel таблице, создавать карточки для отправки возвратов
• Контактировать с менеджерами со склада , вовремя напоминать о заборах возвратов и смене логистических издержек
• Ежедневно просматривать новости и оповещать о важных для нас изменениях
• Проверять все ли карточки находятся в идеальном состоянии , доводить их до идеала , проверять СЕО и наполненность карточек , передавать задачи дизайнеру
• Пройти обучение в нашем курсе по ведению Вб , и пройти курс по обучению в работе с «Мой склад», вместе с директором настроить программу для дальнейшей облегченной работы в программе «Мой склад» , при возникновении проблем своевременно общаться с тех поддержкой и решать.
• Иметь возможность быть на связи в выходные дни , на экстренные случаи
• График работы 5/2
• Нам очень важно чтобы ты…
• Владел грамотной русской речью без ошибок.
• Стаж работы от 1 года в сфере маркетплейсов
• Хороший пользователь Excel таблиц . Знание формул.
• Усидчивость , ответственность , умения заметить то , что невнимательный человек бы упустил из виду.
• Иметь цели или мечты в жизни , знание своих лучших сторон ( мы не знаем как общаться с людьми которые не знают чего они хотят и чем они хороши )
• Критическое мышление в экстренных ситуациях
• Мы предлагаем✅
• Официальное оформление согласно ТК РФ с оплатой отпусков (28 календарных дней) и больничных листов
• Достойную конкурентную заработную плату
• Гарантированные своевременные выплаты зарплаты 2 раза в месяц без задержек
• Ежегодная индексация заработной платы
• Офис в Loft бизнес-центре с мягкими диванами в коворк зонах , и кабинетом с видом на Москва реку.
• Бесплатные чаи🍵 , кофе☕️ , молоко🥛 и джемы🍒
• Комната отдыха с массажным креслом , и мини спорт площадка на улице🏃🏃‍♂️🏃‍♀️
• Быстрые компьютеры с большими 24 дюймовыми экранами
• Легкая доступность от метроⓂ️, электричек 🚈и автобусных станций…. И даже водный автобус в 2 минутах от офиса
• Work-life balance приходим с 10-11 , уходим с 18:30-20:00
• Бесплатное обучение за счет компании
• Скидки на продукцию компании