Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами (B2B, работа с существующей базой)

Мы ищем ответственного и Клиентоориентированного менеджера для развития долгосрочных и прибыльных отношений с нашей существующей клиентской базой. Это не активные холодные продажи, а стратегическая работа по удержанию и росту лояльности ключевых клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Продажи и развитие клиентов: Работа с действующей клиентской базой (B2B), консультирование, выявление дополнительных потребностей и увеличение среднего чека (кросс-продажи).

• Полный цикл сопровождения: Прием и обработка заказов по телефону и электронной почте, консультация по ассортименту дверной фурнитуры и сантехники (более 1300 наименований).

• Работа с документами: Подготовка и учет договоров, ведение первичной документации, работа с рекламациями.

• Операционная деятельность: Контроль отгрузки товара, взаимодействие со складом и логистикой (распределение заказов по дням доставки, работа с водителями).

• Поддержка работы офиса: Организация закупки канцелярии и хозяйственных товаров.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы на аналогичной должности 1–3 года.

• Ориентация на клиента и умение продавать: Стремление помочь клиенту и предложить лучшее решение, что напрямую влияет на ваш доход.

• Уверенное знание 1С:8 и Excel (работа с прайс-листами, отчетность).

• Внимательность, исполнительность и умение работать с большими объемами информации без ошибок.

• Знание основ документооборота и первичной документации.

• Пунктуальность, коммуникабельность и готовность учиться.

Мы предлагаем:

• Стабильный оклад 80 000 рублей + ежемесячные премии по результатам работы. Выплата заработной платы 2 раза в месяц.

• Официальное трудоустройство с первого дня (ТК РФ).

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (вариант с 8:00 до 17:00).

• Обучение специфике продукции и процессам компании.

• Интересные задачи в стабильной компании с широким ассортиментом.

• Оплачиваемый отпуск.