Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания V7 - крупный логистический оператор. Мы оказываем широкий спектр складских услуг на складах класса А как для крупных клиентов, так и для небольших компаний. Складская обработка товара производится с 1995 года на территории Российской Федерации.

Чем предстоит заниматься:

- Ведением встреч/переговоров, организацией конференций/скрамов, составлением протоколов

-Проведением еженедельных встреч, фиксацией договорённостей, постановкой задач по результатам встреч, контролем выполнения задач

-Контролем за подготовкой и согласованием биллингов, контролем оплаты счетов, администрированием претензий

-Получением прогнозов по обработке и хранению, фиксацией информации в едином источнике

-Отслеживанием CSI и NPS по клиентам (NPS – индекс потребительской лояльности, отражающий готовность рекомендовать компанию другим клиентам, CSI – индекс удовлетворенности клиентов)

-Отслеживанием KPI по клиентам (в том числе внутренних)

-Общением с потенциальными клиентами (звонки, переписка)

-Администрированием "Сделок"(сконвертированных "лидов"), относящихся к отделу (внесение, изменение статусов, общение с клиентом)

-Контролем за тестированием IT доработок для ключевых клиентов

-Администрированием проведения инвентаризаций (приказ, фиксация результатов, обмен документами, корректировка стоков и т.д.)

-Контролем за сверкой стоков, контролем "бэклога" по клиентам

Наша вакансия подойдет вам, если:

• У вас есть опыт работы в аналогичной должности
• Вы уверенный пользователь ПК
• Вы владеете программами WMS. MS Office
• Вы ответственны, внимательны, пунктуальны

• Оформление по ТК РФ, оплата отпусков и больничных листов
• График работы: офис 5/2
• Место работы: Москва, ул. Поляны, 50с1
• Звоните и откликайтесь!