Специалист по работе с клиентами

Мы в Телеграм : fligbacks

О компании: Команда профессионалов с опытом в управлении и развитии онлайн-проектов. Мы создаем технологичные сервисы и обеспечиваем качественный клиентский опыт. Занимаемся мониторингом интересных проектов и ищем специалиста, готовый общаться с клиентами.

Обязанности:

· Консультирование и поддержка клиентов по нашим продуктам.

· Решение входящих запросов и тикетов.

· Анализ обращений для улучшения сервиса и клиентского опыта.

· Ведение отчетности по результатам работы.

· Взаимодействие с командой для решения задач клиентов.

Требования:

· Опыт в клиентском сервисе или готовность быстро обучиться.

· Грамотная речь, умение ясно доносить информацию.

· Внимательность, способность работать с инструкциями.

· Навыки анализа информации и решения проблем.

· Ответственность и ориентация на результат.

Условия:

· Удаленная работа с гибким графиком.

· Оплата труда: от 70 000 ₽ (оклад + бонусы).

· Стабильная занятость и обучение за счет компании.

· Регулярная связь с командой и четкая постановка задач.