Аналитик / Специалист технической поддержки

Продуктовая компания Hotmaps разрабатывает сервис для локального маркетинга и помогает брендам в 20 странах привлекать больше клиентов и автоматизировать работу с гео-каналом.

В команду развития и поддержки клиентов ищем человека, который любит помогать людям и вместе с нами будет создавать дополнительную ценность для клиентов при работе в гео-канале: оперативно решать вопросы, выявлять потребности, находить инсайты в данных, совместно тестировать гипотезы. Вместе с компанией вы можете вырасти как в направлении коммуникаций с клиентами и партнерами, так и в направлении работы с данными и аналитикой.

• Ведение коммуникации с технической поддержкой сервисов
• Сбор, анализ и редактирование данных
• Подготовка ежемесячных отчетов для клиентов

• Наличие ПК со стабильным интернетом
• Понимание того, как устроены IT системы, как и зачем их используют компании.
• Уверенное знание Excel: умение работать с формулами, графиками, сводными таблицами.
• Грамотная устная и письменная речь,
• Умение самостоятельно разбираться в задачах и находить оптимальные решения.
• Готовность работать с повторяющимися задачами, проявляя внимательность к деталям
• Аналитический склад ума

• Возможен частично гибкий график
• Удаленная работа