Оператор горячей линии интернет-магазина

Добро пожаловать в нашу команду!
Мы в поисках операторов в один из ведущих дистрибьюторов автошин, мотошин и колесных дисков в России. Более 14 лет на рынке, 250 точек по всей России, круглосуточная поддержка и миллионы счастливых автолюбителей.
Готовы стать ключевым звеном в нашей системе заботы о клиентах?
Вот что будет входить в ваши обязанности:

• Принимать входящие звонки от клиентов
• Консультировать по услугам, товарам, акциям
• Записывать на посещение шиномонтажа, помогать оформлять заказы

Мы ожидаем от вас:

• Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета
• Доброжелательность
• Опыт работы в этой сфере будет преимуществом, но не обязателен - мы всему научим!

Что мы предлагаем:

• Фиксированная почасовая ставка + премиальный бонус
• Оплачиваемый ежегодный отпуск и больничные
• График работы 2;2 с 8 до 20 или 5;2 с 8 до 17
• Полностью удалённая работа и обучение
• Оплачиваемое обучение
• Карьерный рост до наставника или старшего оператора

Дополнительные преимущества:

• Обучение, тренинги

Ключевые навыки: Ведение клиентской базы, Ведение телефонных переговоров, Вежливое общение, Консультирование клиентов, Обработка информации, Соблюдение стандартов обслуживания, Доброжелательность, Прием и распределение телефонных звонков