Менеджер по заботе о клиентах

Создавай сервис, которым будут восхищаться!

Мы — команда Алексея Кропачева, топ-агента крупнейших застройщиков Тюмени.
Наши клиенты доверяют нам самое ценное — выбор нового дома. И мы отвечаем за то, чтобы их опыт был безупречным на каждом шаге.

Сейчас мы ищем человека, который поможет создавать ту самую «магическую заботу» — внимание, вовлеченность и эмоции, которые превращают клиентов в друзей и амбассадоров бренда.

Чем ты будешь заниматься:

• оставаться на связи-поздравлять клиентов с важными событиями и напоминать о важных датах;

• сопровождать во время и после сделки: ипотека, передача квартиры, маленькие шаги, которые ведут к большой любви к Бренду;

• собирать отзывы, истории и превращать их в яркие кейсы;

• вести и сегментировать базу в CRM — наводить порядок, чтобы общение было персональным;

• предлагать дополнительные решения для уюта: ремонт, мебель, страхование;

• создавать атмосферу заботы и формировать сообщество амбассадоров компании.

Тебе к нам, если ты:

• умеешь искренне общаться, слушать и находить общий язык с людьми;

• получаешь удовольствие от того, что делаешь клиента счастливым;

• умеешь организовывать процессы и доводить дела до конца;

• владеешь CRM и современными онлайн-сервисами (Google Workspace, мессенджеры, Canva/Figma — плюс).

Условия:

• фиксированный оклад 50 000 ₽;

• бонусы и % от апсейлов — доход до 100 000 ₽ в месяц;

• удалённый формат;

• обучение, закрытая информация о рынке, командные мероприятия;

• карьерный рост до руководителя клиентского сервиса.

Эта работа — для тех, кто любит людей и хочет, чтобы клиент чувствовал: «Они действительно обо мне заботятся».
Если это про тебя — жмём «Откликнуться» и начинаем строить лучший сервис в недвижимости Тюмени.