Инженер по сопровождению

Описание

Мы – подразделение в Департамент ИТ блока "Транзакционный банкинг B2C", которое отвечает за сопровождение АС в промышленной зоне и технологической интеграции в экосистему Сбера. Ищем ведущего инженера по сопровождению, готовый справится с высокой нагрузкой и имеющий компетенции по стеку технологии ППРБ.

Обязанности

* обеспечение соблюдения SLA * организация и ведение базы знаний * локализация инцидентов и их маршрутизация для дальнейшего устранения * мониторинг работоспособности серверов, приложений, БД * предоставление отчетности по информационной системе и работе группы * участвовать в сопровождении и развитии информационных систем * производить установку новых релизов на продуктивные среды * проводить исследовательские работы на тестовых средах * разбор входящих обращений по ИТ-системам.

Требования

* понимание методологии ITSM/ITIL (понимать термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения») * понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов/компонентов/используемых технологий в ПО и БД * понимание отличия SQL и NoSQL БД, понимание SQL на уровне простых запросов * базовые знания модели OSI (например, чем отличается HTTP от TCP), * базовое понимание основных принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде (REST, очереди сообщений, файловая интеграция…) * базовое понимание нотации JSON, YAML, XML, CSV, в чём особенности форматов.

Условия

* удаленный формат работы на территории гор. Санкт-Петербурга * уникальная возможность поработать над интересным, крупным проектом * заботу о здоровье: корпоративную программу ДМС с первого дня работы (включает стоматологию, обследования, лечение заболеваний и т.д.), бесплатный тренажерный зал, страхование жизни * знания: индивидуальный план обучения с учебными курсами и поездками на конференции за счет работодателя, а еще у вас будет возможность попробовать себя в роли спикера или ментора * особые условия для сотрудников: льготная ипотека, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний партнеров: СберМаркет, Delivery Club, Самокат и других * официальное оформление по ТК РФ.