Руководитель отдела продаж

Обязанности:

• управление менеджерами, контроль качества их работы;
• распределение клиентов между менеджерами;
• организация найма и обучения менеджеров по продажам;
• онбординг новых сотрудников, контроль результатов работы действующих менеджеров, повышение их продуктивности;
• помощь в решении нестандартных и крупных кейсов, ведение переговоров со стратегически важными клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций;
• личное общение с крупными клиентами, поддержка связи с ними;
• проведение переговоров и заключение договоров;
• анализ эффективность отдела с помощью CRM;
• прогнозирование продаж, управление эффективностью отдела;
• мотивация команды;
• разработка системы KPI, повышение плана продаж, контроль за его реалистичностью;
• разработка системы роста сотрудников и механизмов их обучения;
• формирование ассортиментной и ценовой стратегии компании, контроль её реализации и отчёт перед руководством компании;
• разработка инструкций, подготовка шаблонов коммерческих предложений;
• контроль дебиторской задолженности клиентов;
• анализ конкурентов, поиск точек роста для системы продаж компании;

• сегментация клиентской базы по доходности и лояльности;

• разработка УТП (уникального торгового предложения);

• фактчекинг;

• сбор, анализ и обобщение финансовых и других показателей для прогнозирования продаж на последующие периоды;

• взаимодействие с остальными подразделениями.

Требования:

• Образование: высшее образование в области экономики, управления, маркетинга или смежных дисциплин.
• Опыт работы: опыт управления продажами B2B и B2C более 5 лет.
• Знания: понимание принципов маркетинга, знание техники и тактики маркетинговой коммуникации, схемы отработки возражений, понимание процессов продаж, статусы клиентов, прогнозирование и работа с аналитикой, финансовые и юридические основы, работа с CRM-системами, управление персоналом, делегирование задач, постановка целей, коммуникации.
• Навыки: создание команды сотрудников, разработка формулы продаж, мотивация сотрудников, постановка напряженных, но реалистичных задач, расстановка приоритетов, контроль работы менеджеров и отслеживание результатов, принятие правильных решений без ущерба бизнесу, анализ действий менеджеров и оценка последствий, рекрутинг и подбор будущих менеджеров, разработка системы мотивации под свой отдел, развитие отдела и прокачка компетенций подчиненных, проведение рабочих встреч и собраний, выстраивание взаимодействия с другими отделами, командный тайм-менеджмент, планирование работы отдела и финального результата.
• Личные качества: лидерские качества, ответственность, аналитический склад ума, целеустремлённость, умение работать с людьми, уравновешенность, тактичность, организованность, харизматичность, стрессоустойчивость, креативность.

• Официальное трудоустройство.

• Оплачиваемый отпуск.

• Оклад зависит от опыта кандидата и дополняться ежемесячными бонусами по KPI.

• Возможны индивидуальные условия.