Операционный менеджер в Грузовую доставку (Last Mile)

Яндекс Доставка — это сервис для людей и бизнеса: предпринимателей, ритейлеров, маркетплейсов и даже заводов.

Мы начинали с экспресс-доставки «последней мили», но за три года научились решать самые разные логистические задачи: помогаем доставлять лёгкие и тяжёлые грузы и на соседнюю улицу, и в другие города. У нас можно поработать с самыми разными аудиториями и продуктами.

Какие задачи вас ждут

Рост доли доставки на Маркете
Вам предстоит разрабатывать и реализовывать стратегию по наращиванию доли Cargo в общем объёме last-mile-доставки. Вы будете взаимодействовать с партнёрами, операторами, складами, сортировками и т. д.

Контроль качества и работа с проблемами
Вам нужно будет разбирать и минимизировать претензии, снижать потери и утери, решать процессы сбоев и инцидентов на стороне Маркета и подрядчиков, участвовать в подборе и найме.

Проектное управление и кросс-функциональная работа
Вам необходимо быстро погружаться в новые процессы, поддерживать смежные проекты в операционном блоке, взаимодействовать с внешними и внутренними участниками процесса.

Операционная эффективность
Вам предстоит работать над метриками NI (чистая прибыль), контролировать headcost/gmv, оптимизировать и автоматизировать внутренние процессы.

Мы ждем, что вы

• Работали в last-mile-логистике больше трёх лет
• Умеете взаимодействовать с коллегами уровня дивизионного директора, руководителя региона/операций
• Обладаете сильным треком в наземных логистических операциях (курьеры, распределение, погрузка/разгрузка и т. п.)
• Уверенно работаете с данными и аналитикой: умеете анализировать показатели и принимать решения на основе цифр
• Системно и логически мыслите, быстро разбираетесь в новых процессах
• Имеете сильные навыки структурирования