Менеджер по продажам (услуги фулфилмента)

📞 Обработка входящих заявок

• Обработка заявок и звонков, поступающих с сайта компании, с целью предоставления информации о наших услугах и привлечения клиентов.
• Ответ на запросы, поступающие через мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram, для оперативного взаимодействия с потенциальными клиентами.

📊 Расчеты и подготовка документов

• Проведение расчетов стоимости услуг для клиентов на основе их запросов и потребностей.
• Подготовка договоров, расчетов и счетов для клиентов, обеспечивая точность и соответствие всем требованиям.

💬 Взаимодействие через чат на сайте

• Ведение чата на сайте компании, предоставление оперативной информации и ответов на вопросы клиентов в реальном времени.
• Установление доверительных отношений с клиентами через активное общение и поддержку.

🗂️ Внесение данных в CRM

• Внесение всех данных о клиентах и сделках в систему amoCRM для обеспечения актуальности информации и удобства работы с клиентами.
• Обновление статусов сделок и отслеживание прогресса по каждому клиенту.

📋 Ведение таблицы обратной связи

• Сбор и анализ обратной связи от клиентов, чтобы понять причины, по которым они не стали работать с компанией, или, наоборот, выбрали Fulfillment GO!.
• Ведение таблицы для систематизации полученной информации и выявления тенденций.

🤝 Создание рабочих чатов

• Создание рабочих чатов с менеджерами по ведению клиентов для координации действий и обмена информацией о текущих сделках и клиентах.
• Обеспечение эффективного взаимодействия внутри команды для достижения общих целей.

📝 Сбор обратной связи

• Уточнение у клиентов, все ли им понравилось в процессе работы с компанией, и сбор отзывов о качестве предоставляемых услуг.
• Просьба оставить отзыв о компании для повышения репутации и привлечения новых клиентов.