Lead account manager

О компании и команде

Привет,  на связи aic!

Мы первое российское агентство сервисного дизайна, основанное в 1998 году. Самое важное для нас — создание комфортного пользовательского опыта одновременно с решением конкретных бизнес-задач клиентов, среди которых крупные банки, государственные порталы, медиа и др.

Мы ищем опытного аккаунт-менеджера в офис, который будет выстраивать коммуникацию, завоевывать сердца клиентов и делать их счастливыми. Эта позиция — про клиентов, результат и команду.

Ожидания от кандидата

– Опыт работы с b2b-клиентами;

– Умение допродавать услуги и повышать LTV;

– Опыт работы в Digital или с IT-продуктами не менее 3 лет;

– Стремление к развитию в клиентском сервисе и продажах;

– Навыки организации работы и ответственность за результат.

Задачи

– Искать новых клиентов и работать с входящими запросами (чаще с «теплыми», реже с «холодными»);

– Развивать и поддерживать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами;

– Взаимодействовать с клиентами по текущим проектам и новым задачам;

– Выполнять плановые показатели по продажам и удержанию клиентов;

– Участвовать в развитии клиентской базы.

Условия работы

– Офисный формат работы с 10:00 до 19:00;

– Комфортный офис в центре Москвы (м. Китай-город/м. Чистые пруды);

– Сильная команда и культура, свободная от корпоративных предрассудков;

– Оплата профильных конференций и курсов;

– Трудоустройство по ТК РФ;

– ДМС;

– Развитая система performance review 360.