Специалист технической поддержки

Обязанности:

Техническое обслуживание, модернизация парка вычислительной техники организации, диагностика и устранение неисправностей вычислительной и офисной техники;

Обеспечение установки, обновления, работоспособности программного обеспечения (ПО) на АРМ;

Техническая и консультационная поддержка пользователей по вопросам ИТ;

Работа с обращениями в системе Service Desk;

Участие в процессе учета и инвентаризации ИТ-активов.

Требования:

Уверенные знания аппаратного обеспечения ПК, ноутбука, навык диагностики неисправностей и ремонта (на уровне блоков).

Уверенные знания по настройке почтового аккаунта, работе с почтовыми архивами и т. д.

Знание стандартных офисных приложений.

Опыт работы со средствами создания образов дисков/разделов ПК.

Понимание принципов сетевых взаимодействий в IP-сетях

Владение ОС семейства Windows на уровне администратора.

Преимуществом будет опыт работы с Astra Linux.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников

Обучение и развитие

• Участие в конференциях, тренингах и конкурсах профессионального мастерства
• Онлайн-платформа для изучения цифровых навыков и смены профессионального стека
• Индивидуальные образовательные маршруты и поддержка наставника
• Коучинг и ментерство от высшего руководства и экспертов корпорации
• Участие в стратегическом планировании и реализации ключевых проектов корпорации

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей

О проекте:

ООО «ДЖЭТ ЛАБ» – российская IT-компания, дочернее общество АО «Росатом сервис».

Мы занимаемся разработкой компьютерного программного обеспечения, а также выполнением комплексных работ в сфере компьютерных технологий.

Наши продукты:

• средства разработки и запуска математических моделей;
• облачные продукты (платформа для моделирования REPEAT);
• средства подготовки и обучения оперативного персонала на станциях (атомная, тепловая энергетика);
• специальное программное обеспечение (моделирование тяжелых аварий на АЭС и др.).