UX исследователь Middle / Middle+

Описание

Мы ищем в нашу команду SberOS.Chaos квалифицированных специалистов разных уровней для обеспечения производительности и стабильности наших решений. SberOS – операционная системы для рабочих мест на базе Debian, собственной разработки. Предлагаем разные уровни позиций, каждый из которых требует определённого набора профессиональных качеств и навыков.

Обязанности

1. Проводить пользовательские исследования (интервью, наблюдения, юзабилити-тесты) для выявления болей и потребностей в использовании ОС. 2. Собирать и анализировать данные о пользовательском опыте системных администраторов, разработчиков и конечных пользователей. 3. Формировать customer journey map и сценарии использования различных компонентов ОС. 4. Работать в связке с продуктовой и UX/UI командой для уточнения гипотез, приоритизации фичей и улучшения UX. 5. Документировать результаты исследований в формате, пригодном для использования в разработке: инсайты, метрики. 6. Поддерживать процесс непрерывной обратной связи: от пилотов до релизов. 7. Участвовать в формировании дизайн-стандартов и лучших практик пользовательского взаимодействия в ОС.

Требования

1. Имеете опыт в UX-исследованиях от 2 лет, желательно в B2B, инфраструктурных или технических продуктах. 2. Умеете работать как с качественными, так и с количественными методами. 3. Понимаете специфические потребности enterprise-аудитории (системные администраторы, DevOps, инженеры). 4. Знаете, как адаптировать подходы UX к продуктам с высокой технической сложностью (например, CLI-интерфейсы, конфигурационные панели, десктопные среды). 5. Умеете визуализировать и доносить исследовательские инсайты до технических и продуктовых команд. 6. Не боитесь работать в условиях неопределенности: исследование часто будет начальной точкой для формирования требований. 7. Готовы к тесному взаимодействию с архитекторами, дизайнерами, продуктовыми менеджерами и пользователями.

Условия

Бесплатный спортзал; · Достойная заработная плата (оклад + премии); · Гибридный режим работы · Гибкое начало рабочего дня; · ДМС с первого дня работы; · Бонус за реферальную программу; · Возможность обучения и сертификации за счет компании; · Льготное кредитование в Сбербанке и дисконт-программы от компаний партнеров.