Ведущий специалист отдела по работе с клиентами

Обязанности:

• Прием входящих звонков/заявок от клиентов, предоставление коммерческих предложений, счетов, заключение/продление договоров
• Исходящие звонки по оставленным заявкам и текущей клиентской базе
• Сопровождение клиентов (консультации, контроль исполнения договоров, контроль поступления денежных средств, актов выполненных работ, помощь клиентам в заполнении заявок, передача заявок на исполнение, сбор обратной связи по обучениям)
• Развитие и сохранение текущей клиентской базы (работа с рекомендациями, постоянное взаимодействие с клиентами по задачам)
• Внесение данных в срм - систему

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь
• Доброжелательность, умение расположить к себе собеседника, донести нужную информацию
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Высокий уровень самоорганизации, быстрая обучаемость, желание развиваться и изучать новую информацию
• Опыт работы с клиентами от 1 года (желательно юридическими лицами)

Условия:

• 5-ти дневная рабочая неделя. Рабочий день с 9:00 до 18:00 (в пятницу до 17:00) или с 8:30 до 17:30 (в пятницу до 16:30)
• Официальное трудоустройство
• Испытательный срок 1-3 месяца
• Фиксированная часть (по результатам собеседования) + бонусная часть. Все выплаты официальные
• Работа в офисе
• Возможность обучения по программам Учебного центра, профессиональный и карьерный рост
• Бесплатный чай, кофе для сотрудников
• После испытательного срока - оплачиваемый проездной без лимита поездок на Московском метрополитене, монорельсовой транспортной системе, Московском центральном кольце (МЦК), наземном городском пассажирском транспорте общего пользования города Москвы, Московских центральных диаметрах (МЦД) зона «Центральная»