Менеджер контактного центра (горячая линяя)

Что предстоит делать:

• Консультировать корпоративных клиентов по вопросам систем удаленного доступа (Интернет-Банк), эквайринга в каналах: голос, чат. Без продаж;
• Работать с клиентами, отвечать на вопросы по системам удаленного доступа и эквайрингу, решать проблемы и предлагать решения. При необходимости регистрировать обращение клиента для передачи на ответственным сотрудникам.

Рады принять вас в команду, если вы:

• Легко устанавливаете контакт с новыми людьми и быстро обучаетесь;
• Имеете желание помогать клиентам и умеете находить подход к решению разных ситуаций;
• Владеете грамотной устной и письменной речью;
• Бонусом при рассмотрении вакансии будет владение знаниями о продуктах и услугах банка для клиентов — ЮЛ.

Что предлагаем:

• Все «белое»: официальную заработную плату дважды в месяц, полное соблюдение ТК РФ;
• Уровень занятости: полная ставка (40 часов в неделю);
• Премия по итогам месяца "без потолка";
• График: оффлайн + возможность перехода на удаленный формат после трех месяцев работы. Возможны утренние и вечерние смены, режим работы линии 07:00-24:00;
• Комфортный креативный офис в центре Екатеринбурга;

• ДМС, оплату спортивных занятий, детского садика. Наши сотрудники имеют возможность оформить льготные кредиты и ипотеку;

• Корпоративное обучение (оплачивается с первого дня) с наставником: с нуля до уровня профи.

Откликайся! Мы ждём тебя в команде УБРиР!