Директор по продажам и удержанию

Наш клиент - крупная e-comm компания, лидер в своем направлении бизнеса находится в поиске Директора по продажам и удержанию.

Ожидаемый опыт: 

• Розничные аудиторные интернет проекты и мобильные приложения, желательно связанные с контентом (edutainment, e-commerce проекты или части крупных розничных сетей, музыка, кино).
• Серьезный опыт в Digital маркетинге
• Опыт управления и развития команды от 20 человек
• Опыт работы с большими аудиториями, большим количеством SKU 
• экспертиза в CRM маркетинге больших аудиторий (более 1млн. клиентской базы)

Обязанности

• Повышать активность наших текущих клиентов и растить их число
• Развивать и управлять своей командой и помогать достигать их целей, растить зрелость. Помогать выстраивать взаимодействие со смежными командами.
• Анализировать, управлять и понимать зависимости между метриками маркетинга, продукта, существующих бизнес-моделей и влиянием на верхнеуровневые метрики выручки
• Системно управлять экспериментами и поиском новых инструментов и возможностей роста: от идеи до теста и масштабирования
• Обеспечить устойчивый рост бизнес-моделей проектов компании за счет CRM и директ-маркетинга 
• Обеспечить развития категорийного управления 
• Развитие качества поддержки аудитории
• Управлять эффективностью продаж компании,  удержания и возвратом аудитории, ценообразованием и развитием инструментов и способов продаж
• Совместно с продуктом повышать конверсионность аудитории в покупку, помогать растить число клиентов команде привлечения

Основные метрики, за которые вам придется отвечать – выручка, LTV и активная база покупателей, их возвращаемости, ARPPU.