Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Решать проблемы с компьютерами у пользователей по заявкам;
• Устанавливать новые компьютеры;
• Устанавливать программное обеспечение;
• Проводить диагностику работы аппаратного и программного обеспечения на компьютерах
• Оказание помощи в качестве "умных рук" по диагностике и исправлению проблем в сети (ЛВС), на сетевом и серверном оборудовании;
• Консультировать пользователей по вопросам связанным с работой в имеющейся ит инфратсруктуре;
• Обслуживать МФУ и печатающую технику (замена картриджей , диагностика неисправностей, и т.д.);
• Техническая поддержка презентационных мероприятий, техническая поддержка ВКС.

Требования:

• Умение диагностировать работоспособность вычислительной техники, компьютеров;
• Умение переустанавливать программное обеспечение, исправлять возникающие проблему у пользователей со стандартным программным обеспечением MS Windows, MS Office, Мой офис, средствами сканирования, вывода на печать;
• Умение диагностировать проблемы возникающие на компьютерах по доступам к другим системам по сети;
• Умение исправлять проблемы с установкой обновлений программного обеспечения.

Условия:

Комфортные условия работы

• Современные рабочие места
• Цифровые сервисы для сотрудников
• Сопровождение опытным наставником

Обучение и развитие

• Собственная онлайн-платформа с программами профессионального и личностного роста: от базовых курсов до изучения иностранных языков
• Участие в хакатонах, конференциях, тренингах и конкурсах
• Индивидуальный план развития и программа адаптации, поддержка наставника

Карьерные возможности

• Карьерные консультации для построения экспертной или управленческой траектории роста
• Поддержка карьерного развития

Социальные программы

• ДМС со стоматологией и госпитализацией
• Страхование несчастных случаев на производстве
• Линия психологической поддержки
• Финансовая помощь в особых жизненных ситуациях

Корпоративная жизнь

• Тимбилдинги
• Спортивные активности и отраслевые соревнования
• Волонтёрские движения и молодёжные сообщества
• Мероприятия для сотрудников и их семей