Руководитель направления товарного контента

1. имеешь опыт управления операционными/контентными командами от 3 лет;
2. обладаешь практическим опытом в e-commerce/ретейле и оптимизации процессов с измеримыми результатами;
3. понимаешь ключевые факторы успеха карточки товара и принципы работы маркетплейсов "изнутри";
4. умеешь ставить цели и внедрять системы OKR для команды;
5. обладаешь Data-driven подходом, системным мышлением и лидерскими качествами.

Привет! На связи Купер.тех!

Купер — это сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию. Купер — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. Купер объединяет свыше 600+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.

Мы ищем человека, который будет выстраивать и оптимизировать процессы от получения данных до публикации готовой карточки, управляя командой менеджеров и пулом контент-менеджеров на аутсорсе. Твоя цель — сделать так, чтобы наши карточки товаров были не только качественными, но и производились с максимальной эффективностью и скоростью.

Что интересного у нас есть:

1. ДМС;
2. предоставляем множество корпоративных бонусных программ;
3. работаем удаленно. В Москве есть большой и красивый офис — welcome;
4. выдаем технику для работы на твой выбор;
5. помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол);
6. уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций, а также у нас есть выделенный бюджет на образование.

А ещё:

1. мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;
2. проводим внутренние митапы;
3. не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями :)

Чем предстоит заниматься:

1. стратегия и управление: разработка стратегии, планирование, управление бюджетом и ресурсами;
2. управление качеством контента: разработка и оптимизация стандартов качества товарных карточек по категориям, анализ качества карточек для выявления факторов, влияющих на пользовательский опыт и конверсию в корзину;
3. data & аналитика: поддержка и развитие системы метрик, анализ производительности отдела и качества контента в карточке, выявление “точек роста”, ведение отчетности;
4. оптимизация внутренних процессов: аудит и оптимизация процессов производства карточек товаров (от получения данных до публикации карточки) с целью повышения скорости и снижения затрат;
5. управление и оптимизация бизнес-процессов: организация новых и оптимизация существующих бизнес-процессов взаимодействия со смежными отделами компании;
6. развитие инструментов работы с контентом: участие в улучшении PIM-системы и смежных инструментов работы с контентом в роли ключевого заказчика;
7. взаимодействие со стейкхолдерами: управление ожиданиями, коммуникация и координация работ с ключевыми стейкхолдерами и смежными отделами компании;
8. развитие команды: подбор, мотивация и развитие команды менеджеров, отвечающих за операционное производство карточек товара.

Будет плюсом:

1. навыки работы с Jira/Confluence;
2. опыт работы с BI-системами (Metabase, Tableau или аналоги) для самостоятельного анализа данных и построения отчетности;
3. опыт работы с PIM-системами.