Payments Analyst

• Локация: любая, кроме РФ, РБ, Украины
• Грейд: Middle

О КОМПАНИИ:

GoMining — международная компания в сфере крипты и блокчейна. Мы токенизируем реальную майнинговую мощность, позволяя пользователям зарабатывать биткоины через NFT-майнеры без владения и обслуживания оборудования. Компания активно развивается, управляет глобальной сетью дата-центров и создает экосистему продуктов на стыке майнинга, DeFi и Web3.

Что предстоит делать:

• Мониторинг ежедневных платёжных транзакций (эквайеры, PSP, платёжные методы)
• Взаимодействие с платёжными провайдерами, службой поддержки и финансовым отделом
• Обработка запросов на возврат согласно внутренним политикам
• Ведение чарджбэков: расследование, сбор и подача документов, сопровождение споров
• Контроль и снижение уровня чарджбэков (в рамках лимитов Visa/Mastercard)
• Построение отчётов по возвратам, чарджбэкам, метрикам платежей (approve/decline)
• Анализ рисков и аномалий, предложение решений по оптимизации
• Поддержка продуктовых и операционных решений через аналитику
• Автоматизация ручных процессов и улучшение рабочих потоков
• Участие в разработке и совершенствовании политик возвратов и чарджбэков
• Обеспечение соответствия внутренним стандартам и индустриальным требованиям

Что важно:

• 1–3 года опыта в сфере платежей, финтеха или банковских операций
• Знание структуры платёжных систем, жизненного цикла транзакций, процессов возвратов и чарджбэков
• Опыт работы с Excel, Google Sheets, SQL, Looker
• Внимательность к деталям, системный подход и навык работы с дедлайнами
• Уверенный английский — письменный и устный

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат
• Гибкий график, ориентированный на результат
• Конкурентную зарплату
• До 28 рабочих дней отпуска + до 15 больничных + гибкие праздники по месту жительства
• Программа лояльности — корпоративные цифровые майнеры с пассивным доходом
• Поддержка обучения: курсы, английский, конференции (до 100% покрытия)
• Корпоративные выезды — проживание на вилле в Турции
• Незабываемые события и награды
• Премия «Сотрудник месяца»